Sıkça Sorulan Sorular

Biyos hakkında kullanıcılarımızın merak ettiği ve sıklıklıkla sordukları sorular ve cevaplarını derledik

Başlarken

Biyos nedir ?

Biyos “Bina Yönetim Sistemi” nin kısaltmasıdır. Bina yönetim sistemi; bina, apartman ve site yönetimi için ihtiyaç duyabileceğiniz aidat takibi, fatura dağıtımları, sayaçlar, gecikme tazminatları ve diğer tüm işlemleri yürüten web tabanlı bir uygulamadır.

Güvenli mi?

Biyos web tabanlı bir uygulama olması sebebiyle güvenlik ve gizlilik, üzerinde özenle durduğumuz bir konudur. Biyos yüksek güvenli sunucularda barındırılmaktadır. Biyos beta sürümünde iken bir çok güvenlik testinden başarı ile geçmiş olup versiyona geçildikten sonra da periyodik olarak ve her güncelleme sonrasında güvenlik testleri yapılmaktadır.

Biyos, her gece sistem tarafından otomatik olarak yedeklenir. Olası bir aksilik durumunda bir gün önceki yedeğinize geri dönebilirsiniz.

Biyos aynı zamanda SSL sertifikası ile verilerinizi şifrelemektedir. SSL sertifikası sizin programa yaptığınız girdilerin sunucuya iletilmesi ve sunucunun size cevap vermesi aşamsında taşınan verilen şifrelenmesi işleminini yapmaktadır. Bu şifreleme yöntemi, bankaların kullandığı yöntem ile aynıdır.

Biyos sağladığı kredi kartı ile aidat ödeme özelliği öncesinde sanal pos alınan tüm bankaların güvenlik kontrollerinden başarı ile geçmiştir.

Neden bulut tabanlı?

Kısaca maddeler halinde açıklayacak olursak ;

Erişim kolaylığı
Şeffaf yönetim
Veri güvenliği ve gizliliği
Teknik destek ve güncelleme
Maliyet

Konu ile ilgili daha detaylı bilgi edinmek için "Neden Web Tabanlı Apartman Yönetim Programı Kullanmalıyım?" adlı blog yazımızı okuyabilirsiniz.

Program kurulumu gerekiyor mu?

Herhangi bir program kurulumuna gerek yoktur. İnternete bağlı tüm cihazlardan herhangi bir browser (tarayıcı) yardımı ile https://app.biyos.net adresinden e-posta adresiniz ve şifrenizle giriş yaparak kullanabilirsiniz.

Başka bir program kullanıyorum. Nasıl geçiş yapabilirim?

Başlangıç aşamasında dairenize ve sakinlerinize ait bilgileri aktarabilmeniz için Excel’den aktarım dosyamızı indirerek doldurup teknik ekibe yönlendirmeniz halinde gerekli bilgileri sisteme tanımlayabiliriz.

Başlangıç verilerimi hızlıca yükleyebilir miyim?

Evet. Başlangıç verilerileriniz; kat maliki ve kiracı bilgilerinizi ve hesap bakiyelerini excel dosyası ile hızlıca aktarabiliriz.

Başlangıç planı ücretsiz mi?

Başlangıç planımız tamamen ücretsizdir.

Süre kısıtlaması olmaksızın gelir-gider kayıtlarınızı oluşturabilir ve tüm finansal işlemlerinizi kolaylıkla yönetebilirsiniz.

Test / Deneme hesabı oluşturabilir miyim?

Biyos'ta Başlangıç planı ile üyelik oluşturup yüzeysel olarak platform arayüzünü deneyimleyebilirsiniz. Daha kapsamlı bir kullanım için sistemi sıfırlayarak gerçek verilerinizle işlem yapmaya başlayabilirsiniz.

Yönetim İşlemleri

İşletme projesi oluşturabilir miyim?

İşletme defterini, apartmanın gelir ve giderlerini düzenli olarak kayıt altına almak ve hesap verilebilirliği sağlamak amacıyla Biyos'ta kullanabilirsiniz. Bu yöntem, apartman yönetimi veya site yönetimi tarafından, sakinlerin ödedikleri aidatlar ve yapılan harcamaların takibi için oldukça kullanışlıdır.

Duyuru yayınlayabilir miyim?

Biyos üzerinden daire sakinlerinizle paylaşmak istediğiniz duyuruları kolayca paylaşabilirsiniz.

Daire sakinleriniz bu duyuruları görüntüleyebilir ve dilerseniz yorum yapmalarına da izin verebilirsiniz.

Ayrıca duyurularınıza tarih ekleyebilir ve okuyan kişilerin sayısını takip edebilirsiniz.

Sms gönderebilir miyim?

Sistem içeriğinde daire sakilerinize;

Toplu veya tekil olarak borç bildirimi, geciken borç bildirimi, kategori borç bildirimi ve kullanıcı giriş bilgileri seçeneklerini kullanarak sistem içeriğinde Sms gönderebilirsiniz.

Sayaç paylaştırma yapabilir miyim?

Evet, sistemde önceden okunmuş sayaçlarınızın tipine göre ilk ve son endekslerini girerek sayaç paylaştırabilir ve toplu borçlandırmalara yansıtabilirsiniz.

Birden fazla yönetici ekleyebilir miyim?

Evet, Biyos'ta birden fazla yönetici ekleyerek işlemlerinizi daha verimli ve kolay bir şekilde yönetebilirsiniz

Toplu olarak sms gönderebilir miyim?

Biyos üzerinden daire sakinlerine toplu SMS gönderimi yapabilirsiniz. Borç bildirimi, gecikme bildirimi ve kullanıcı giriş bilgileri gibi seçenekleri belirleyerek SMS iletimini hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Kredi kartı ile olan ödemelerde otomatik tahsilat oluyor mu?

Biyos üzerinden daire sakinleri kolayca ödeme yapabilir. Gerçekleştirilen ödemeler anında sisteme yansıtılarak otomatik olarak tahsil edilir.

Gecikme tazminatını filtreleyebilir miyim?

Biyos'ta gecikme tazminatı özelliğini aktif hale getirebilirsiniz. Gecikme tazminatı tüm borçlara otomatik olarak uygulandığından, belirli borçlar için filtreleme yapılamamaktadır. Ancak, borçların son ödeme tarihini güncelleyerek vadelerini uzatabilir ve böylece gecikme tazminatından muaf tutulmalarını sağlayabilirsiniz.

Test için veri girdim, sistemi sıfırlayabilir miyim?

Sistemi tanımak ve işleyişini test etmek amacıyla deneme verileri girerek tüm özellikleri deneyimleyebilirsiniz. Gerekli gördüğünüzde, sistem verilerini sıfırlayarak başlangıç durumuna dönebilir ve işlemlerinizi yeniden yapılandırabilirsiniz.

Gerçek verilerinizi girmeniz halinde, tüm işlemler arşivlenerek güvenli bir şekilde kayıt altına alınır ve geçmişe dönük raporlamalarınız için altyapı oluşturulur.

Aidat - Gelir Yönetimi

Otomatik borçlandırma yapabilir miyim?

Biyos içeriğinde, daire sakinlerinize her ay toplu borçlandırma yapabilir ve bu borçları otomatik olarak yansıtabilirsiniz.

İsterseniz yalnızca kat maliklerine, isterseniz tüm daire sakinlerine borçlandırma yapabilirsiniz. "Tekrarla" özelliği sayesinde oluşturduğunuz toplu borçlandırmalar, belirlediğiniz tarihler arasında her ay otomatik olarak tekrarlanır.

Toplu borçlandırmada istisna seçebilir miyim?

Toplu borçlandırma işlemi sırasında, muaf tutmak istediğiniz kişileri İstisna Ekle alanını kullanarak borçlandırma dışında bırakabilirsiniz.

Tekrarlama görevini düzenleyebilir miyim?

Biyos'ta oluşturduğunuz tekrarlayan görevleri dilediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz.

Tutar, tarih, ilgili kişiler ve kategori gibi detayları güncelleyerek işlemlerinizi kolayca yönetebilirsiniz.

Toplu borçlandırmayı geri alabilir miyim?

Biyos'ta oluşturduğunuz toplu borçlandırmayı silerek işlemi geri alabilirsiniz. İhtiyaç halinde, borçlandırmayı yeniden oluşturabilirsiniz.

Kasa ve Banka

Her bankayla entegrasyon yapılabilir mi?

Biyos içeriğinde tüm bankalar ile entegrasyonumuz mevcuttur.

Kullandığınız banka ile entegrasyon sağlayarak işlemlerinizi daha verimli ve sorunsuz bir şekilde yönetebilir, operasyonel süreçlerinizi kolaylaştırabilirsiniz.

Banka entegrasyonu var mı?

Biyos içeriğinde banka entegrasyonu mevcuttur.

Tek ekranda gelir, gider, fatura ödemelerinizi girebilirsiniz. Bu mütabakat ekranında entegrasyon işlemi sizleri yormayacak ve zamanızdan tasarruf etmenizi sağlayacaktır.

Banka entegrasyonunda ödemeler otomatik tahsil ediliyor mu?

Biyos’ta gerçekleştirilen banka entegrasyonu, tüm işlemlerinizi tek bir ekrandan yönetmenizi sağlamaktadır. Entegrasyon tamamlandığında, banka hareketleriniz sistemde eşleştirilmek üzere beklemeye alınacaktır. İşlemlerinizin doğruluğunu sağlamak adına, tüm hareketlerin kullanıcı onayından geçmesi gerekmektedir. Bu süreç, olası hataları önlemek için kritik bir öneme sahiptir ve her işlemde bu prosedüre uyulması gerekmektedir. Dolayısıyla işlemler otomatik tahsil olmamaktadır.

Gelişmiş İşlemler

Biyos'ta yapılan işlemleri görüntüleyebilir miyim?

Biyos'ta yapılan işlemler tek bir ekranda listelenmektedir.

Profil> Ayarlar> Uygulamalar> Sistem günlüğü alanından Biyos içeriğinde yaptığınız tüm işlemleri görüntüleyebilirsiniz.

Yanlış bir işlem yapmış olsanız da Biyos'ta tespit etmek çok kolay.

Kredi kartı ile online tahsilat yapabilir miyim?

Siteniz üzerinden online tahsilat başvurusu yapabilir ve bu özelliği aktif hale getirebilirsiniz. Daire sakinleriniz ise borçlarını görüntüleyip ilgili ödemelerini kolayca gerçekleştirebilir.

Gecikme zammı yansıtabilir miyim?

Evet, gecikme zammı uygulayabilirsiniz. Sistem, vadesi geçmiş açık borçlara aylık olarak gecikme zammını hesaplar ve günlük olarak borçlara yansıtır.

Hesaplar

Kat malikinin borcunu kiracıya aktarabilir miyim?

Biyos'ta oluşturulan borçlandırmaları Borç aktarma seçeneği ile kat malikinden kiracıya aktararak işlemlerinizi kolaylaştırabilirsiniz.

Kat maliki / Kiracının çıkışını verebilir miyim?

Biyos'ta kat maliki veya kiracının ilgili daireden çıkış işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Çıkış işlemi tamamlandığında, daire boş olarak kaydedilir ve yeni bir kat maliki veya kiracı atandığında sisteme eklenebilir.

Raporlar

Daire sakinlerinin son oturum bilgilerini görüntüleyebilir miyim?

Biyos'ta oluşturduğunuz daire sakinleri için otomatik olarak giriş bilgileri oluşturulmaktadır. Bu bilgileri daire sakinlerine ilettiğinizde, sisteme erişim sağlayabilirler.

Ayrıca, Son Oturum Bilgileri alanından daire sakinlerinin giriş tarihlerini görüntüleyerek erişim geçmişlerini takip edebilirsiniz.

Daire sakinlerinin giriş bilgilerini görüntüleyebilir miyim?

Biyos'ta daire sakinlerini sisteme eklediğinizde, giriş bilgileri otomatik olarak oluşturulmaktadır. Her daire sakini için sistem tarafından özel giriş bilgileri tanımlanır. Yönetim paneli üzerinden daire sakinlerinin giriş bilgilerini görüntüleyebilir ve gerekli durumlarda güncelleyebilirsiniz.

Destek Merkezine Dön